Privacybeleid
Reservaties mogelijk vanaf 1 januari 2027
Om u de beste bescherming te bieden, rondt Évadons-nous zijn aansluiting bij het Garantiefonds Reizen af: uw betalingen zijn volledig beschermd. We gebruiken het eindejaar om onze reizen voor 2027 voor te bereiden. Ontdek ze nu al!
Wie zijn wij?
De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:
- Évadons-nous – Nicolas Jaupart
- Rue Twahaye 16, 4600 Visé, België
- E-mail: info@evadons-nous.be
- Telefoon: +32 491 08 86 45
- Btw: BE 0838.149.977
Wij leven de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming na.
Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen enkel de gegevens die we nodig hebben:
- Uw klantenaccount: naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, wachtwoord (versleuteld opgeslagen)
- Uw reservaties: gekozen reis, datum, vertrekplaats, aantal deelnemers, betaalde bedragen
- De passagiers: voor meerdaagse reizen de naam en voornaam van elke passagier (nodig voor hotels, parken en andere dienstverleners)
- Uw berichten: de informatie die u ons via onze formulieren of per e-mail bezorgt
- De nieuwsbrief: uw e-mailadres, als u zich hebt ingeschreven
- Technische gegevens: IP-adres en surfgegevens, gebruikt voor de veiligheid en de goede werking van de website
We hebben nooit toegang tot uw volledige bankgegevens: de betaling wordt rechtstreeks verwerkt door onze betaalprovider.
Waarom gebruiken we uw gegevens?
- Uw account en reservaties beheren: dit is nodig om uw reisovereenkomst uit te voeren.
- Uw reis organiseren: de nodige informatie doorgeven aan hotels, parken en andere dienstverleners.
- Uw betalingen en terugbetalingen verwerken.
- Uw vragen en klachten beantwoorden.
- Onze wettelijke verplichtingen nakomen, met name op boekhoudkundig en fiscaal vlak.
- U onze nieuwsbrief sturen, uitsluitend met uw toestemming.
- De veiligheid van de website garanderen.
Met wie delen we uw gegevens?
Uw gegevens worden nooit verkocht. Ze worden enkel gedeeld met:
- onze reispartners (hotels, pretparken, restaurants, gidsen), uitsluitend voor de organisatie van uw reis
- Mollie B.V. (Nederland), voor de online betaling
- OVH SAS (Frankrijk), die onze website host
- onze tool voor het versturen van nieuwsbrieven, als u ingeschreven bent
- onze boekhouder en de overheid, wanneer de wet dat vereist
Als een reis buiten de Europese Unie plaatsvindt, kunnen bepaalde gegevens worden doorgegeven aan dienstverleners ter plaatse, uitsluitend om uw verblijf te verzekeren.
Hoelang bewaren we uw gegevens?
- Klantenaccount: zolang uw account actief is. Het wordt verwijderd na 3 jaar zonder activiteit.
- Reservaties en facturen: 10 jaar, zoals de Belgische wet vereist.
- Berichten en klachten: 3 jaar na de afhandeling ervan.
- Nieuwsbrief: tot u zich uitschrijft.
Uw rechten
U kunt op elk moment:
- de gegevens die we over u hebben inzien
- ze laten verbeteren als ze onjuist zijn
- de verwijdering ervan vragen, tenzij de wet ons verplicht ze te bewaren
- het gebruik ervan beperken of er bezwaar tegen maken
- uw gegevens ontvangen in een leesbaar formaat (overdraagbaarheid)
- uw toestemming intrekken, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief
Stuur ons hiervoor een e-mail naar info@evadons-nous.be. We antwoorden u binnen een maand.
Elke nieuwsbrief bevat ook een link om u met één klik uit te schrijven.
Veiligheid
We beschermen uw gegevens met passende maatregelen: beveiligde verbinding (HTTPS), versleutelde wachtwoorden en toegang die beperkt is tot de personen die ze nodig hebben.
Cookies
Het gebruik van cookies wordt uitgelegd in ons Cookiebeleid.
Klacht
Als u vindt dat uw gegevens niet correct worden verwerkt, neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
Wijzigingen
Dit beleid kan worden bijgewerkt. De datum van de laatste update staat hieronder vermeld.
Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026