Datenschutzerklärung

Wer sind wir?

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

• Évadons-nous – Nicolas Jaupart
• Rue Twahaye 16, 4600 Visé, Belgien
• E-Mail: info@evadons-nous.be
• Telefon: +32 491 08 86 45
• USt-IdNr.: BE 0838.149.977

Wir halten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das belgische Datenschutzrecht ein.

Welche Daten erheben wir?

Wir erheben nur die Daten, die wir benötigen:

• Ihr Kundenkonto: Name, Vorname, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Ihre Buchungen: gewählte Reise, Datum, Abfahrtsort, Anzahl der Teilnehmer, gezahlte Beträge
• Die Reisenden: bei mehrtägigen Reisen Name und Vorname jedes Reisenden (erforderlich für Hotels, Parks und andere Dienstleister)
• Ihre Nachrichten: die Informationen, die Sie uns über unsere Formulare oder per E-Mail senden
• Der Newsletter: Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie sich angemeldet haben
• Technische Daten: IP-Adresse und Browserdaten, die für die Sicherheit und das reibungslose Funktionieren der Website verwendet werden

Wir haben niemals Zugriff auf Ihre vollständigen Bankdaten: Die Zahlung wird direkt von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt.

Wofür verwenden wir Ihre Daten?

1. Verwaltung Ihres Kontos und Ihrer Buchungen: Dies ist zur Erfüllung Ihres Reisevertrags erforderlich.
2. Organisation Ihrer Reise: Weitergabe der notwendigen Informationen an Hotels, Parks und andere Dienstleister.
3. Abwicklung Ihrer Zahlungen und Erstattungen.
4. Beantwortung Ihrer Fragen und Beschwerden.
5. Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten, insbesondere buchhalterischer und steuerlicher Art.
6. Versand unseres Newsletters, nur mit Ihrer Einwilligung.
7. Gewährleistung der Sicherheit der Website.

An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Ihre Daten werden niemals verkauft. Sie werden nur weitergegeben an:

• unsere Reisepartner (Hotels, Freizeitparks, Restaurants, Reiseleiter), ausschließlich zur Organisation Ihrer Reise
• Mollie B.V. (Niederlande), für die Online-Zahlung
• OVH SAS (Frankreich), das unsere Website hostet
• unser Tool für den Newsletter-Versand, wenn Sie angemeldet sind
• unseren Buchhalter und die Behörden, wenn das Gesetz es verlangt

Findet eine Reise außerhalb der Europäischen Union statt, können bestimmte Daten an Dienstleister vor Ort übermittelt werden, ausschließlich um Ihren Aufenthalt sicherzustellen.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

• Kundenkonto: solange Ihr Konto aktiv ist. Es wird nach 3 Jahren Inaktivität gelöscht.
• Buchungen und Rechnungen: 10 Jahre, wie es das belgische Recht vorschreibt.
• Nachrichten und Beschwerden: 3 Jahre nach ihrer Bearbeitung.
• Newsletter: bis zu Ihrer Abmeldung.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit:

• die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, einsehen
• sie berichtigen lassen, wenn sie unrichtig sind
• ihre Löschung verlangen, sofern uns das Gesetz nicht zur Aufbewahrung verpflichtet
• ihre Verwendung einschränken oder ihr widersprechen
• Ihre Daten in einem lesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit)
• Ihre Einwilligung widerrufen, zum Beispiel für den Newsletter

Schreiben Sie uns dazu an info@evadons-nous.be. Wir antworten Ihnen innerhalb eines Monats.

Jeder Newsletter enthält außerdem einen Link, mit dem Sie sich mit einem Klick abmelden können.

Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch geeignete Maßnahmen: sichere Verbindung (HTTPS), verschlüsselte Passwörter und Zugriff nur für die Personen, die ihn benötigen.

Cookies

Die Verwendung von Cookies wird in unserer Cookie-Richtlinie erläutert.

Beschwerde

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet werden, wenden Sie sich bitte zuerst an uns. Sie können auch eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde, Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel, einreichen.

Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden. Das Datum der letzten Aktualisierung ist unten angegeben.

Letzte Aktualisierung: 1. Oktober 2026