Häufige Fragen zu unseren Busreisen

Ja. Für eine Online-Buchung ist ein Kundenkonto erforderlich. So finden Sie auch alle Ihre Buchungen an einem Ort.

Die Zahlung erfolgt sicher online zum Zeitpunkt der Buchung. Ihre Buchung ist bestätigt, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Ja, Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Darin stehen die genaue Adresse und die Uhrzeit Ihrer Abfahrt.

• Tagesausflug: Nur der Name der buchenden Person wird benötigt.
• Mehrtägige Reise: Name und Vorname jedes Reisenden sind Pflicht, da sie an Hotels, Parks und andere Dienstleister weitergegeben werden.

Die Regeln für Stornierung und Rückerstattung werden in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen erläutert.

Sie zahlen online bei der Buchung, auf der sicheren Zahlungsseite von Mollie, einem zugelassenen Zahlungsdienstleister: Dort wählen Sie aus den angebotenen Zahlungsmitteln. Wir haben nie Zugriff auf Ihre vollständigen Bankdaten.

Unsere Mitgliedschaft im belgischen Reisegarantiefonds (GFG) ist in Bearbeitung: Diese Antwort wird ergänzt, sobald sie bestätigt ist. Die Online-Zahlung wird von Mollie abgesichert.

Eine Option, die Sie bei der Buchung hinzufügen können. Der Preis hängt vom Buchungsbetrag ab: 7 % bis 1.000 €, 5 % bis 2.500 € und 3,5 % darüber.

Mit dem Schutz wird Ihnen der Grundpreis der Reise erstattet, wenn Sie bis 48 Stunden vor der Abfahrt (Tagesausflug), 7 Tage vorher (Tagesausflug mit Eintritten) oder 14 Tage vorher (Reise mit Übernachtung) stornieren. Alle Einzelheiten: Allgemeine Verkaufsbedingungen.

Bereits an Leistungsträger bezahlte Optionen (Bootsfahrt, Eintrittskarten…) werden ab ihrem Stichtag, der bei der Buchung angegeben wird, nicht mehr erstattet (in der Regel 14 Tage vor der Abfahrt).

Nicht immer. Der Preis kann je nach gewähltem Zustiegsort variieren.

• Unter 3 Jahren: kostenlos bei Tagesausflügen. Bei mehrtägigen Reisen ist nur der Platz im Reisebus zu bezahlen; das Hotel oder die Dienstleister können einen Zuschlag verlangen.
• Von 3 bis 11 Jahren: Kindertarif.
• Ab 12 Jahren: Erwachsenentarif.

Bitte geben Sie ein Kind unter 3 Jahren bei der Buchung im Feld „Bemerkungen“ an.

Ja. Kinder unter 3 Jahren müssen in einem Babysitz reisen, der mit dem Sicherheitsgurt am Sitz des Reisebusses befestigt wird. Die Eltern bringen diesen Sitz selbst mit.

Bei den betreffenden Reisen werden die ersten 20 Plätze jedes Busses zu einem niedrigeren Preis angeboten, bis 30 Tage vor der Abfahrt. Danach gilt der normale Preis. Der aktuelle Tarif steht immer auf der Seite der Reise.

Wir haben 36 Zustiegsorte in Belgien: Flémalle, Lüttich, Ans, Herstal, Visé, Herve, Andenne, Sambreville, Bastogne, Arlon, Gentbrugge, Loppem, Ostende, Antwerpen, Geel, Beringen, Hasselt, Bilzen, Tongres, Waterloo, Nivelles, La Louvière, Gosselies, Mons, Louvain, Marche-en-Famenne, Namur, Wavre, Kontich, Kraainem, Mechelen, Lokeren, Sint-Niklaas, Nazareth, Kortrijk Oost und Menen. Nicht jede Reise fährt von allen diesen Orten ab: Die verfügbaren Zustiegsorte sind auf der Seite der Reise angegeben.

Bitte seien Sie 15 Minuten vor der vorgesehenen Abfahrtszeit vor Ort. Der Bus kann nicht auf Nachzügler warten.

Jeder Reisende, auch Kinder, muss einen gültigen Personalausweis oder Reisepass besitzen. Denken Sie auch an Ihre Europäische Krankenversicherungskarte.

Jeder Bus fährt ab 30 zahlenden Gästen. Er wird spätestens 14 Tage vor der Abfahrt bestätigt oder abgesagt (21 Tage bei einer Rundreise). Sobald eine Abfahrt bestätigt ist, steht „Abfahrt bestätigt“ auf der Seite der Reise.

Wir informieren Sie und bieten Ihnen einen Platz in einem anderen Bus derselben Reise zum selben Preis an. Passt Ihnen das nicht oder fährt kein anderer Bus, erstatten wir Ihnen alles, Stornoschutz inbegriffen.

Ja, kleine Hunde sind in einem Korb erlaubt. Bitte geben Sie dies bei der Buchung im Feld „Bemerkungen“ an.

• Tagesausflug: eine kleine Tasche, die Sie bei sich behalten.
• Mehrtägige Reise: ein Koffer von maximal 20 kg pro Person sowie ein kleines Handgepäck.

Nein. Rauchen und Dampfen sind im Reisebus verboten.

Ja. Unsere Regel: nie mehr als 3 Stunden Fahrt ohne 30 Minuten Pause, bei Tag wie bei Nacht. Strenger als die Vorschriften.

Ja. Vereine, Schulen, Unternehmen oder Freundesgruppen: Wir organisieren maßgeschneiderte Reisen und bieten Busvermietung an. Beschreiben Sie uns Ihr Projekt über unser Angebotsformular.

Bei einer Gruppenreise auf Angebot: 1 Freiplatz ab 25 zahlenden Teilnehmern, 3 ab 50, 4 ab 75, 6 ab 100. Die Einzelheiten stehen in Ihrem Angebot und in unseren Verkaufsbedingungen für Gruppen.

Jede Beschwerde muss uns schriftlich und spätestens 14 Tage nach dem Rückreisedatum erreichen. Alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Beschwerden und Streitfälle.

Ja, sehr gern! Nach Ihrer Rückkehr erhalten Sie eine E-Mail, in der wir fragen, wie Ihre Reise war. Sie können Ihre Bewertung auch jederzeit auf der Seite Kundenbewertungen abgeben.