Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Füllfederhalter und Wachssiegel auf bordeauxrotem Hintergrund

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Buchungen ab dem 1. Januar 2027

Um Ihnen den besten Schutz zu bieten, schließt Évadons-nous seine Mitgliedschaft im belgischen Reisegarantiefonds ab: Ihre Zahlungen sind vollständig abgesichert. Das Jahresende nutzen wir, um unsere Reisen 2027 vorzubereiten. Entdecken Sie sie schon jetzt!

1. Gegenstand der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen Évadons-nous und seinen Kunden im Rahmen des Verkaufs von Pauschalreisen.

Sie gelten für alle von Évadons-nous angebotenen Leistungen, insbesondere:

  • Tagesausflüge;
  • Reisen mit Übernachtung;
  • Weihnachtsmärkte;
  • Städtereisen;
  • Rundreisen;
  • Aufenthalte und Urlaubsreisen.

Diese Allgemeinen Bedingungen ergänzen die bei der Buchung mitgeteilten Informationen sowie die besonderen Bedingungen der jeweiligen Reise.

Mit der Buchung einer Reise erkennt der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig und vorbehaltlos an.

2. Angebot und Informationen zu den Reisen

Évadons-nous stellt Pauschalreisen mit den wesentlichen Informationen vor, die der Kunde für seine Wahl benötigt.

Jedes Angebot enthält insbesondere:

  • das Reiseziel;
  • die Reisedauer;
  • das Abreise- und Rückreisedatum;
  • das vorgesehene Programm;
  • die inbegriffenen Leistungen;
  • die nicht inbegriffenen Leistungen;
  • die geltenden Preisbedingungen.

Die Fotos, Abbildungen und Beschreibungen auf der Website dienen der Präsentation der angebotenen Reisen. Sie können aufgrund der tatsächlichen Reisebedingungen, örtlicher Gegebenheiten oder von Évadons-nous nicht beeinflussbarer Änderungen gewisse Abweichungen aufweisen.

Évadons-nous behält sich das Recht vor, offensichtliche Irrtümer zu berichtigen oder notwendige Änderungen vorzunehmen, bevor die Buchung endgültig abgeschlossen wird.

3. Buchung

Die Buchung erfolgt online über ein Kundenkonto bei Évadons-nous. Der Kunde wählt seine Reise, sein Abreisedatum, seinen Zustiegsort und die Anzahl der Teilnehmer und überprüft anschließend die Übersicht, bevor er bestätigt.

Vor der Bestätigung akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Diese Zustimmung ist verpflichtend.

Bei der Buchung verpflichtet sich der Kunde, korrekte Angaben zu den Reiseteilnehmern sowie alle für den reibungslosen Ablauf der Leistung erforderlichen Informationen zu machen. Bei Reisen mit einer oder mehreren Übernachtungen sind Name und Vorname jedes Teilnehmers anzugeben.

Der Kunde bestätigt, das Reiseprogramm, die inbegriffenen und nicht inbegriffenen Leistungen, den geltenden Preis sowie diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.

Die Buchung wird mit Eingang der Zahlung gemäß Artikel 5 registriert. Sie erhält eine Bestellnummer, und eine Bestätigungs-E-Mail wird versandt. Die Durchführung der Reise wird anschließend gemäß den Bedingungen von Artikel 6 bestätigt.

4. Reisepreis

Der Reisepreis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Buchung in der Beschreibung des Aufenthalts oder des Ausflugs angegeben ist.

Der Preis kann je nach den vom Kunden gewählten Leistungen variieren, insbesondere:

  • der Anzahl der Teilnehmer;
  • der gewählten Unterkunftsart;
  • dem Einzelzimmerzuschlag;
  • den fakultativen Optionen;
  • zusätzlichen Eintritten oder Aktivitäten;
  • nicht im Grundpreis enthaltenen Leistungen.

Bei Reisen mit Unterkunft können die Preise je nach gewählter Zimmerkategorie (Doppelzimmer, Dreibettzimmer, Einzelzimmer oder eine andere angebotene Variante) unterschiedlich sein.

Bei Tagesausflügen oder Reisen ohne Unterkunft entspricht der Preis den im Reiseprogramm angegebenen Leistungen.

Sofern nicht anders angegeben, umfasst der Preis ausschließlich die im Angebot als inbegriffen genannten Leistungen.

Eventuelle Leistungen oder persönliche Ausgaben, die nicht im Programm aufgeführt sind, gehen zulasten des Kunden.

Évadons-nous behält sich das Recht vor, offensichtliche Preisfehler vor der endgültigen Bestätigung der Buchung zu berichtigen.

5. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung der Reise erfolgt online zum Zeitpunkt der Buchung, und zwar für den gesamten in der Übersicht angegebenen Betrag (Reisepreis und gegebenenfalls Storno- und Rückerstattungsschutz).

Die Zahlung erfolgt auf der sicheren Seite unseres Zahlungsdienstleisters Mollie. Die verfügbaren Zahlungsmittel (zum Beispiel Bancontact, Bankkarten oder PayPal) werden auf dieser Seite angezeigt. Évadons-nous speichert keine Kartendaten.

Sobald die Buchung abgeschickt ist, werden die entsprechenden Plätze 30 Minuten lang reserviert, damit der Kunde die Zahlung abschließen kann. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Zahlung, verfällt die Buchung automatisch und die Plätze werden wieder für andere Kunden freigegeben.

Die Buchung wird mit Eingang der Zahlung registriert. Jede bestätigte Zahlung wird der betreffenden Buchung zugeordnet. Die Zahlung gilt nicht als Bestätigung der Durchführung der Reise; diese hängt von den Bedingungen in Artikel 6 ab.

Nach Eingang der Zahlung erhält der Kunde per E-Mail eine Bestätigung mit seiner Bestellnummer und Rechnungsnummer sowie den praktischen Informationen zu seiner Reise (Datum, Ort und Uhrzeit des Zustiegs). Die Rechnung wird auf den Namen des Kunden ausgestellt oder, wenn er angegeben hat, für ein Unternehmen zu buchen, auf den Namen dieses Unternehmens.

Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der vorgesehenen Frist, wird die Buchung nicht registriert.

6. Bestätigung der Reisedurchführung und Absage durch Évadons-nous

Jede Reise wird unter dem Vorbehalt einer für ihre Durchführung erforderlichen Mindestteilnehmerzahl organisiert. Sofern in der Reisebeschreibung nicht anders angegeben, liegt dieses Minimum bei 30 Teilnehmern.

Évadons-nous bestätigt die Durchführung der Reise oder sagt sie ab, wenn das Minimum nicht erreicht wird, spätestens:

  • 7 Tage vor dem Abreisedatum bei Tagesausflügen;
  • 14 Tage vor dem Abreisedatum bei Reisen mit Eintritt, Ticketbuchung oder einer Reservierung bei einem externen Anbieter (Freizeitparks, Tierparks, Shows, Veranstaltungen oder ähnliche Aktivitäten);
  • 14 Tage vor dem Abreisedatum bei Städtereisen und Reisen mit einer oder mehreren Übernachtungen;
  • 21 Tage vor dem Abreisedatum bei Rundreisen und Aufenthalten.

Der Kunde wird per E-Mail an die Adresse seines Kundenkontos informiert.

Sagt Évadons-nous eine Reise ab, gleich aus welchem Grund, insbesondere weil die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wurde, erhält der Kunde alle gezahlten Beträge vollständig zurück, einschließlich des Betrags für den Storno- und Rückerstattungsschutz, ohne jegliche Kosten. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel.

Die Absage einer Reise durch Évadons-nous begründet nicht automatisch einen Anspruch auf zusätzliche Entschädigung, wenn sie auf Umständen beruht, die Évadons-nous nicht zu vertreten hat, oder wenn die geltenden gesetzlichen Bedingungen eingehalten werden.

7. Storno- und Rückerstattungsschutz

Bei der Buchung einer Reise bietet Évadons-nous dem Kunden einen fakultativen Storno- und Rückerstattungsschutz an.

Bereits an Leistungsträger bezahlte Optionen (Bootsfahrt, Eintrittskarten…) werden ab ihrem Stichtag, der bei der Buchung angegeben wird, nicht mehr erstattet (in der Regel 14 Tage vor der Abfahrt).

Dieser Schutz ermöglicht es dem Kunden, seine Buchung ohne Angabe von Gründen zu stornieren und den Grundpreis der Reise zurückerstattet zu bekommen, sofern die Stornierungsanfrage innerhalb der in Artikel 7.1 genannten Fristen bei Évadons-nous eingeht.

Der Preis dieses Schutzes wird auf Grundlage des Gesamtpreises der Buchung berechnet:

  • Reise bis 1.000 €: 7 % des Reisepreises;
  • Reise von 1.001 € bis 2.500 €: 5 % des Reisepreises;
  • Reise über 2.500 €: 3,5 % des Reisepreises.

Der Schutz muss bei der Buchung abgeschlossen werden und kann nachträglich nicht mehr hinzugefügt werden.

7.1 Stornierungsfristen mit Schutz

Die Stornierungsanfrage muss über das Kundenkonto spätestens wie folgt bei Évadons-nous eingehen:

  • 48 Stunden vor der Abfahrtszeit bei einer Tagesreise;
  • 7 Tage vor der Abreise bei einer Tagesreise mit Eintrittsgeldern;
  • 14 Tage vor der Abreise bei jeder Reise mit einer oder mehreren Übernachtungen, einschließlich Städtereisen.

In Tagen angegebene Fristen enden am letzten Tag um 23:59 Uhr (belgische Zeit). Die 48-Stunden-Frist wird ab der Abfahrtszeit berechnet, die für den vom Kunden gewählten Zustiegsort angegeben ist.

Geht die Anfrage innerhalb dieser Fristen ein, erstattet Évadons-nous den Grundpreis der Reise, ohne dass der Kunde seine Entscheidung begründen muss.

Geht die Anfrage nach Ablauf dieser Fristen ein, gilt der Schutz nicht mehr und es werden die in Artikel 8 vorgesehenen Stornierungskosten einbehalten.

Der für den Schutz gezahlte Betrag verbleibt bei Évadons-nous und wird niemals erstattet, außer wenn Évadons-nous selbst die Reise absagt (Artikel 6).

Der Schutz deckt weder ausdrücklich ausgeschlossene Leistungen oder Kosten noch Situationen, die die vorgesehenen Bedingungen nicht erfüllen.

Der Kunde wird gebeten, die geltenden Bedingungen vor Abschluss dieses Schutzes zur Kenntnis zu nehmen.

8. Stornierung einer Buchung durch den Kunden

Der Kunde kann die Stornierung seiner Buchung vor dem Abreisedatum beantragen.

Jede Stornierungsanfrage muss zwingend über das Kundenkonto bei Évadons-nous mit der Funktion „Reise stornieren“ eingereicht werden. Mit diesem Verfahren wird die Anfrage registriert, ein Nachweis darüber gespeichert und Datum und Uhrzeit des Eingangs festgehalten, die für die Berechnung der anfallenden Kosten maßgeblich sind. Die Stornierung betrifft die gesamte Buchung; um nur einen einzelnen Teilnehmer zu stornieren, wendet sich der Kunde an Évadons-nous.

Die Stornierungskosten werden auf Grundlage des Reisepreises ohne Storno- und Rückerstattungsschutz berechnet, und zwar je nach Datum des Eingangs der Anfrage bei Évadons-nous. Die Tage werden zwischen dem Eingangsdatum der Anfrage und dem Abreisedatum gezählt.

Sofern kein Storno- und Rückerstattungsschutz abgeschlossen wurde oder wenn die Anfrage nach Ablauf der in Artikel 7.1 vorgesehenen Fristen eingeht, werden folgende Stornierungskosten einbehalten:

  • Mehr als 60 Tage vor der Abreise: eine Verwaltungspauschale von 25 € pro Person, höchstens jedoch 10 % des Reisepreises;
  • 60 bis 31 Tage vor der Abreise: 10 % des Reisepreises;
  • 30 bis 15 Tage vor der Abreise: 50 % des Reisepreises;
  • Weniger als 15 Tage vor der Abreise: 100 % des Reisepreises.

Bei Reisen mit besonderen, bei Dritten gebuchten Leistungen (Tickets, Eintritte, Unterkünfte, Shows oder nicht erstattungsfähige Leistungen) können je nach den gegenüber den betreffenden Anbietern eingegangenen Verpflichtungen besondere Bedingungen gelten. Diese werden dann vor der Buchung in der Reisebeschreibung angegeben.

Eine etwaige Rückerstattung erfolgt auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel.

9. Änderung der Reise

Évadons-nous behält sich das Recht vor, das Programm einer Reise zu ändern, wenn dies für den reibungslosen Ablauf der Leistung erforderlich ist oder auf Umständen beruht, die Évadons-nous nicht zu vertreten hat.

Diese Änderungen können insbesondere Uhrzeiten, die Reihenfolge der Besichtigungen, Reiserouten, Leistungsträger, Unterkünfte oder bestimmte im Programm vorgesehene Leistungen betreffen.

Évadons-nous achtet darauf, dass die vorgenommenen Änderungen den Charakter, die Qualität und die allgemeine Ausgewogenheit der ursprünglich angebotenen Reise so weit wie möglich bewahren.

Treten vor der Abreise wesentliche Änderungen ein, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert.

Änderungen aufgrund äußerer Umstände wie Wetterbedingungen, behördlicher Entscheidungen, Verkehrsbeschränkungen, örtlicher Ereignisse oder Anforderungen der Leistungsträger begründen nicht automatisch einen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung.

Der Kunde kann über sein Kundenkonto bei Évadons-nous auch eine Änderung seiner Buchung beantragen. Jede Anfrage unterliegt der Zustimmung, je nach den organisatorischen Möglichkeiten und den für die betreffende Reise geltenden Bedingungen.

10. Pflichten des Reisenden

Der Kunde verpflichtet sich, die für den reibungslosen Ablauf der Reise erforderlichen Regeln sowie die Anweisungen von Évadons-nous, des Fahrers und der verschiedenen an der Reise beteiligten Leistungsträger einzuhalten.

Der Kunde muss insbesondere:

  • sich zu den von Évadons-nous angegebenen Treffpunkten und Uhrzeiten einfinden;
  • die während der Reise mitgeteilten Zeiten einhalten;
  • die für die Reise erforderlichen Ausweis- und sonstigen Dokumente mit sich führen;
  • die anderen Teilnehmer, das Personal von Évadons-nous sowie die Partner-Leistungsträger respektieren;
  • sich so verhalten, dass die Sicherheit und der Komfort aller Reisenden gewährleistet sind.

Im Reisebus müssen die Reisenden die Sicherheitsanweisungen des Fahrers befolgen und dürfen den ordnungsgemäßen Ablauf der Beförderung nicht stören.

Der Kunde trägt die Verantwortung für die Folgen fehlender Dokumente, der Nichteinhaltung von Treffzeiten oder jeglichen Verhaltens, das die Sicherheit oder den reibungslosen Ablauf der Reise gefährden kann.

Évadons-nous behält sich das Recht vor, die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, wenn ein Verhalten die Sicherheit, den Komfort der anderen Reisenden oder den normalen Ablauf der Leistung gefährdet.

11. Beförderung im Reisebus

Die von Évadons-nous angebotenen Reisen werden hauptsächlich im Reisebus durchgeführt, gemäß den im Reiseprogramm vorgesehenen Bedingungen.

Das Beförderungsunternehmen und Évadons-nous setzen alles daran, allen Reisenden eine komfortable und sichere Beförderung zu bieten.

Uhrzeiten, Reiserouten und Haltepunkte werden unverbindlich mitgeteilt und können je nach Verkehrslage, geltenden Vorschriften, Lenk- und Ruhezeiten des Fahrers oder Umständen, die Évadons-nous nicht zu vertreten hat, angepasst werden.

Die Reisenden müssen die Sicherheitsanweisungen des Fahrers befolgen und sich so verhalten, dass der Komfort aller Fahrgäste gewährleistet ist.

Pausen und Stopps werden entsprechend den Erfordernissen der Beförderung und den für den Fahrer geltenden gesetzlichen Pflichten organisiert.

Die Sitzplätze im Reisebus werden nach den von Évadons-nous festgelegten Modalitäten vergeben. Besondere Wünsche können im Rahmen der organisatorischen Möglichkeiten berücksichtigt werden, ohne automatische Garantie für einen bestimmten Platz.

Der Kunde ist während der Beförderung für seine persönlichen Gegenstände verantwortlich. Évadons-nous haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung unbeaufsichtigt gelassener persönlicher Gegenstände.

Das Gepäck muss den vor der Abreise mitgeteilten Vorgaben entsprechen. Aus Sicherheits- und Platzgründen kann Évadons-nous die Menge oder das Volumen des zugelassenen Gepäcks begrenzen.

12. Unterkunft und inbegriffene Leistungen

Die im Rahmen der Reisen von Évadons-nous angebotenen Leistungen sind die im Programm und in der Beschreibung der jeweiligen Reise aufgeführten.

Wenn die Reise eine Unterkunft umfasst, wird diese nach den von Évadons-nous festgelegten Kriterien ausgewählt und kann von verschiedenen Partnerbetrieben bereitgestellt werden.

Die vom Kunden gewählte Zimmerkategorie (Doppelzimmer, Dreibettzimmer, Einzelzimmer oder eine andere angebotene Variante) kann einen Zuschlag mit sich bringen, der bei der Buchung angegeben wird.

Besondere Wünsche bezüglich der Unterkunft, wie etwa Zimmerpräferenzen, eine bestimmte Lage oder besondere Bedürfnisse, werden im Rahmen der verfügbaren Möglichkeiten an die betreffenden Leistungsträger weitergeleitet, ohne automatische Garantie.

Die in der Reise inbegriffenen Verpflegungsleistungen, Besichtigungen, Aktivitäten, Eintritte oder sonstigen Leistungen sind die in der dem Kunden mitgeteilten Beschreibung genannten.

Bestimmte Leistungen können von externen Partnern erbracht werden. Évadons-nous achtet auf die Auswahl seriöser Leistungsträger, haftet jedoch nicht für Änderungen oder Einschränkungen seitens dieser Partner, wenn diese außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

Kann eine vorgesehene Leistung ausnahmsweise nicht erbracht werden, kann Évadons-nous eine gleichwertige Leistung oder eine angemessene Anpassung des Programms anbieten.

13. Haftung

Évadons-nous verpflichtet sich, die angebotenen Reisen mit der gebotenen Sorgfalt zu organisieren und die in den den Kunden mitgeteilten Programmen beschriebenen Leistungen zu erbringen.

Évadons-nous ist für die ordnungsgemäße Erbringung der im Rahmen der Reise vorgesehenen Leistungen verantwortlich, entsprechend den bei der Buchung mitgeteilten Informationen.

Werden bestimmte Leistungen von externen Partnern wie Hotels, Restaurants, Sehenswürdigkeiten, Beförderungsunternehmen oder anderen Leistungsträgern erbracht, unterliegen diese weiterhin deren eigenen Bedingungen.

Évadons-nous haftet nicht für Ereignisse, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen oder auf außergewöhnlichen Umständen beruhen, insbesondere Wetterbedingungen, behördliche Entscheidungen, Streiks, Verkehrsprobleme, von Leistungsträgern auferlegte Änderungen oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die den normalen Ablauf der Reise verhindern oder stören.

In solchen Situationen setzt Évadons-nous alles daran, geeignete Lösungen zu finden und die Folgen für die Reisenden zu begrenzen.

Der Kunde bleibt während der gesamten Reise für seine persönlichen Gegenstände, seine amtlichen Dokumente sowie die Einhaltung der ihm obliegenden Pflichten verantwortlich.

14. Beschwerden

Der Kunde wird gebeten, alle während der Reise auftretenden Schwierigkeiten zu melden, damit Évadons-nous so schnell wie möglich nach einer Lösung suchen kann.

Jede Beschwerde über den Ablauf der Reise sollte, wenn möglich, sofort der Reiseleitung, dem Fahrer oder dem Vertreter von Évadons-nous mitgeteilt werden, damit noch während der Leistung eingegriffen werden kann.

Kann vor Ort keine Lösung gefunden werden, kann der Kunde nach der Reise eine schriftliche Beschwerde über sein Kundenkonto bei Évadons-nous oder über jeden anderen zur Verfügung gestellten Kontaktweg einreichen.

Die Beschwerde muss die für die Bearbeitung erforderlichen Angaben enthalten, insbesondere:

  • die Kontaktdaten des Kunden;
  • die Buchungsreferenz;
  • die betreffende Reise;
  • eine genaue Beschreibung des aufgetretenen Problems;
  • alle für die Prüfung der Anfrage nützlichen Unterlagen oder Angaben.

Évadons-nous verpflichtet sich, jede Beschwerde sorgfältig zu prüfen und innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten.

Anfragen zu Leistungen externer Partner können zusätzliche Zeit erfordern, um die notwendigen Informationen bei den betreffenden Leistungsträgern einzuholen.

15. Personenbezogene Daten

Im Rahmen seiner Tätigkeit erhebt und verarbeitet Évadons-nous bestimmte personenbezogene Daten, die für die Bearbeitung von Buchungsanfragen, Zahlungen und die Betreuung der Reisen erforderlich sind.

Die erhobenen Daten können insbesondere Folgendes betreffen:

  • die Identität des Kunden und der Teilnehmer;
  • die Kontaktdaten;
  • die für die Buchung erforderlichen Informationen;
  • zahlungsbezogene Informationen;
  • die Kommunikation zwischen dem Kunden und Évadons-nous.

Diese Daten werden ausschließlich für die Abwicklung der von Évadons-nous angebotenen Leistungen, die administrative Bearbeitung der Buchungen, die Rechnungsstellung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten und die Verbesserung der angebotenen Leistungen verwendet.

Die personenbezogenen Daten werden nicht für andere Zwecke als die für den Betrieb der Leistungen erforderlichen verwendet, es sei denn, der Kunde hat vorher eingewilligt, sofern dies erforderlich ist.

Évadons-nous trifft die erforderlichen Maßnahmen, um die ihm von seinen Kunden anvertrauten personenbezogenen Daten zu schützen.

Der Kunde verfügt über die in den geltenden Datenschutzvorschriften vorgesehenen Rechte, insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten.

Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website von Évadons-nous.

16. Elektronische Zahlungen und Rechnungsstellung

Die Zahlungen erfolgen online zum Zeitpunkt der Buchung über die sichere Zahlungslösung unseres Dienstleisters Mollie, mit den dort angebotenen Zahlungsmitteln.

Mit der Bestätigung einer Zahlung wird diese registriert und der betreffenden Buchung zugeordnet.

Nach Eingang der Zahlung stellt Évadons-nous die entsprechende Rechnung aus. Die Rechnung wird auf den Namen des Kunden ausgestellt oder, wenn dieser angegeben hat, für ein Unternehmen zu buchen, auf den Namen dieses Unternehmens mit dessen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer.

Ist dem Kunden ein Betrag zurückzuzahlen, wird dieser auf das bei der Buchung verwendete Zahlungsmittel erstattet und eine Gutschrift ausgestellt.

Die Bearbeitungszeit einer Rückerstattung kann je nach Finanzinstitut und verwendetem Zahlungsverfahren variieren.

Rechnungen und Gutschriften werden gemäß den geltenden administrativen und buchhalterischen Pflichten aufbewahrt.

17. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem in Belgien geltenden Recht.

Bei Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Durchführung einer Buchung wird der Kunde gebeten, sich an Évadons-nous zu wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.

Jede Beschwerde oder Anfrage ist vorrangig an Évadons-nous zu richten, damit der Vorgang geprüft und eine Lösung angestrebt werden kann.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, fallen alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder den von Évadons-nous angebotenen Leistungen in die Zuständigkeit der nach den geltenden Rechtsvorschriften zuständigen Gerichte.

Die etwaige Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Bedingungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen, die weiterhin gelten.

Diese Allgemeinen Bedingungen können aktualisiert werden, um gesetzlichen, administrativen oder organisatorischen Entwicklungen bei Évadons-nous Rechnung zu tragen. Maßgeblich ist die Fassung, die der Kunde zum Zeitpunkt seiner Buchung akzeptiert hat.