Warunki wynajmu autokaru z kierowcą

Niniejsze warunki dotyczą każdego wynajmu autokaru z kierowcą zawartego z Évadons-nous. Stanowią integralną część naszych ofert i każdej umowy przewozu.

1. Stosowanie warunków

Uważa się, że klient zapoznał się z niniejszymi warunkami i zaakceptował wszystkie ich postanowienia, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej. Mają one pierwszeństwo przed wszelkimi innymi ogólnymi warunkami, w szczególności zamieszczonymi na zamówieniach lub fakturach klienta.

2. Cena

O ile oferta nie stanowi inaczej, cena obejmuje stałe koszty przewozu: kierowcę, pojazd i opłaty drogowe.

W zależności od oferty koszty zmienne (parkingi, nocleg i posiłki kierowcy, przeprawy) są refakturowane klientowi po kosztach własnych lub opłacane bezpośrednio przez klienta.

3. Rezerwacja i płatność

• 30 % ceny całkowitej płatne przy zamówieniu: ta zaliczka rezerwuje termin i pojazd.
• Pozostałe 70 % płatne przed wyjazdem.
• Płatności odbywają się bez rabatu. W razie braku płatności w tych terminach Évadons-nous może anulować rezerwację.

4. Opóźnienie w płatności

W przypadku klientów biznesowych każda faktura niezapłacona w terminie z mocy prawa i bez wezwania podlega odsetkom w wysokości 12 % rocznie oraz zostaje powiększona o ryczałtowe odszkodowanie w wysokości 15 %, nie mniej niż 40 €, bez uszczerbku dla faktycznie poniesionej szkody.

W przypadku konsumentów obowiązują ustawowe zasady windykacji (belgijski Kodeks prawa gospodarczego, księga XIX), w szczególności uprzednie wysłanie bezpłatnego przypomnienia.

W razie braku płatności Évadons-nous może również rozwiązać listem poleconym usługi pozostające do wykonania.

5. Anulowanie przez klienta

Każde anulowanie musi zostać zgłoszone na piśmie.

• Do 22 dni przed wyjazdem: bez opłat za anulowanie, z wyjątkiem już poniesionych kosztów dodatkowych (nocleg lub dojazd kierowcy, przeprawy).
• Od 21 do 14 dni przed wyjazdem: 30 % ceny całkowitej plus ewentualne koszty dodatkowe.
• Od 13 dni do 48 godzin przed wyjazdem: 50 % ceny całkowitej plus ewentualne koszty dodatkowe.
• Mniej niż 48 godzin przed godziną wyjazdu: 90 % ceny całkowitej plus ewentualne koszty dodatkowe.

6. Kierowca i bezpieczeństwo

Kierowca wybiera trasę do celu. W wyjątkowych okolicznościach, w szczególności gdy polecenia na pokładzie nie są przestrzegane lub gdy zachowanie pasażera zagraża bezpieczeństwu pojazdu lub innych podróżnych, może przerwać przejazd i w razie potrzeby wrócić najkrótszą drogą do miejsca wyjazdu.

Palenie na pokładzie jest zabronione. Szkody umyślnie wyrządzone w pojeździe przez pasażerów obciążają klienta.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące wykonania przewozu należy kierować listem poleconym najpóźniej 8 dni po wykonaniu usługi. Reklamacje dotyczące faktury należy kierować listem poleconym najpóźniej 8 dni po jej wysłaniu.

8. Siła wyższa i nieprzewidziane zdarzenia

Évadons-nous nie ponosi odpowiedzialności za przypadki siły wyższej uniemożliwiające normalne wykonanie umowy (nieprzewidywalne ograniczenia techniczne, strajki, poważne niepogody…). W takim przypadku odszkodowanie ogranicza się do zwrotu wpłaconej zaliczki.

Jeśli z powodu nieprzewidzianego zdarzenia w trakcie podróży (awaria, strajk, choroba kierowcy…) przejazd może zostać wykonany tylko częściowo, cena zostaje obniżona proporcjonalnie do niewykonanych usług. Évadons-nous dołoży wówczas wszelkich starań, by w miarę możliwości zapewnić równoważny transport i odwieźć podróżnych do miejsca wyjazdu.

9. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność Évadons-nous za usługi przewozowe reguluje belgijska ustawa z dnia 25 sierpnia 1891 r. o umowie przewozu. W przypadku utraty lub uszkodzenia odzieży i bagażu osobistego jest ona ograniczona do 250 € na sztukę bagażu i 500 € na podróżnego.

10. Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu belgijskiemu. Wszelkie spory rozstrzygają sądy okręgu sądowego siedziby Évadons-nous, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

Masz pytanie?

Skontaktuj się z nami przed rezerwacją: info@evadons-nous.be lub +32 491 08 86 45.