Condiciones de alquiler de autocar con conductor
Reservas abiertas a partir del 1 enero 2027
Para ofrecerle la mejor protección, Évadons-nous está finalizando su adhesión al Fondo de Garantía de Viajes belga: sus pagos estarán totalmente protegidos. Aprovechamos el final del año para preparar nuestros viajes de 2027. ¡Descúbralos desde ya!
Estas condiciones se aplican a todo alquiler de un autocar con conductor contratado con Évadons-nous. Forman parte integrante de nuestras ofertas y de cada contrato de transporte.
1. Aplicación de las condiciones
Se considera que el cliente conoce estas condiciones y acepta todas sus cláusulas, salvo disposición expresa en contrario en la oferta. Prevalecen sobre cualquier otra condición general, en particular las que figuren en los pedidos o facturas del cliente.
2. Precio
Salvo indicación contraria en la oferta, el precio incluye los costes fijos del transporte: conductor, vehículo y peajes.
Según la oferta, los costes variables (aparcamientos, alojamiento y comidas del conductor, travesías) se refacturan al cliente a precio de coste o los paga directamente el cliente.
3. Reserva y pago
- El 30 % del precio total se paga al hacer el pedido: este anticipo reserva la fecha y el vehículo.
- El 70 % restante se paga antes de la salida.
- Los pagos se realizan sin descuento. Si no se recibe el pago en estos plazos, Évadons-nous puede cancelar la reserva.
4. Retraso en el pago
Para clientes profesionales, toda factura impagada a su vencimiento devenga de pleno derecho y sin requerimiento previo un interés del 12 % anual y se incrementa con una indemnización fija del 15 %, con un mínimo de 40 €, sin perjuicio del daño realmente sufrido.
Para los consumidores se aplican las normas legales de cobro de deudas (Código de Derecho Económico belga, libro XIX), en particular el envío previo de un recordatorio gratuito.
En caso de impago, Évadons-nous también puede resolver por carta certificada las prestaciones pendientes.
5. Cancelación por parte del cliente
Toda cancelación debe comunicarse por escrito.
- Hasta 22 días antes de la salida: sin gastos de cancelación, salvo los gastos adicionales ya incurridos (alojamiento o transporte del conductor, travesías).
- De 21 a 14 días antes de la salida: 30 % del precio total, más los posibles gastos adicionales.
- De 13 días a 48 horas antes de la salida: 50 % del precio total, más los posibles gastos adicionales.
- Menos de 48 horas antes de la hora de salida: 90 % del precio total, más los posibles gastos adicionales.
6. El conductor y la seguridad
El conductor elige el itinerario hacia el destino. En circunstancias excepcionales, en particular si no se respetan las instrucciones a bordo o si el comportamiento de un pasajero pone en peligro la seguridad del vehículo o de los demás viajeros, puede interrumpir el trayecto y, si es necesario, regresar por el camino más corto al lugar de salida.
Está prohibido fumar a bordo. Los daños causados voluntariamente al vehículo por los pasajeros corren a cargo del cliente.
7. Reclamaciones
Las reclamaciones sobre la ejecución del transporte deben llegarnos por carta certificada como máximo 8 días después de la prestación. Las reclamaciones sobre una factura deben llegarnos por carta certificada como máximo 8 días después de su envío.
8. Fuerza mayor e imprevistos
Évadons-nous no es responsable de los casos de fuerza mayor que impidan la ejecución normal del contrato (limitaciones técnicas imprevisibles, huelgas, temporales graves…). En ese caso, la indemnización se limita al reembolso del anticipo pagado.
Si, debido a un imprevisto durante el trayecto (avería, huelga, enfermedad del conductor…), el viaje solo puede realizarse en parte, el precio se reduce en proporción a las prestaciones no realizadas. Évadons-nous hará entonces todo lo posible para ofrecer, si es posible, un transporte equivalente que devuelva a los viajeros a su lugar de salida.
9. Responsabilidad
La responsabilidad de Évadons-nous por las prestaciones de transporte se rige por la ley belga del 25 de agosto de 1891 sobre el contrato de transporte. En caso de pérdida o daño de ropa y equipaje personal, se limita a 250 € por bulto y 500 € por viajero.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho belga. Todo litigio será competencia de los tribunales del partido judicial del domicilio social de Évadons-nous, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor.
¿Alguna pregunta?
Contáctenos antes de reservar: info@evadons-nous.be o +32 491 08 86 45.