Nasze zobowiązania wobec podróżnych
Rezerwacje od 1 stycznia 2027
Aby zapewnić Państwu najlepszą ochronę, Évadons-nous finalizuje przystąpienie do belgijskiego Funduszu Gwarancyjnego Podróży: Państwa płatności będą w pełni chronione. Koniec roku wykorzystujemy na przygotowanie naszych wyjazdów na 2027 rok. Poznajcie je już teraz!
Nasza obietnica
Bez pięknych słów: konkretne zobowiązania, które możesz sprawdzić w naszych warunkach sprzedaży i przy każdej podróży. Oto one.
-
Wyjazd potwierdzony na czas
Każdy autokar wyjeżdża, gdy ma co najmniej 30 opłaconych podróżnych. Każdy autokar potwierdzamy lub odwołujemy najpóźniej 14 dni przed wyjazdem (21 dni w przypadku objazdów). Jeśli Twój autokar nie pojedzie, proponujemy miejsce w innym autokarze tej samej podróży, w tej samej cenie, albo zwracamy całą kwotę, łącznie z ochroną.
-
Jasna ochrona na wypadek rezygnacji
Opcjonalna, przy rezerwacji (od 3,5 do 7% ceny, zależnie od kwoty). Jeśli zrezygnujesz w terminie, zwracamy cenę podróży: do 48 godzin przed wyjazdem w przypadku wycieczki jednodniowej, 7 dni przed, jeśli obejmuje bilety wstępu, 14 dni przed w przypadku podróży z noclegiem. Tylko opcje już opłacone u usługodawców (np. rejs) nie podlegają zwrotowi od daty podanej przy podróży.
-
Bezpieczeństwo przed rozkładem jazdy
Nigdy więcej niż 3 godziny jazdy bez 30-minutowej przerwy, w dzień i w nocy: nasza zasada jest surowsza niż przepisy. Doświadczeni zawodowi kierowcy i wygodne, zadbane autokary turystyczne.
-
Podana cena to cena, którą płacisz
Przy każdej podróży podajemy, co jest wliczone w cenę, a co nie, a łączna kwota wyświetla się przed płatnością. Cena zależy od miejsca wsiadania: nie płacisz za dojazd innych. W wybranych podróżach cena promocyjna nagradza tych, którzy rezerwują wcześnie (pierwsze miejsca w każdym autokarze, do daty podanej przy podróży).
-
Bezpieczne płatności
Nasze przystąpienie do Funduszu Gwarancyjnego Podróży (GFG) jest w toku. Płatność online obsługuje Mollie, licencjonowany operator płatności: nigdy nie mamy dostępu do Twoich pełnych danych bankowych.
-
Prawdziwy rozmówca
Małe, lokalne biuro w Visé, bez call center. Często kierowcą Twojej podróży jest sam założyciel. Odpowiadamy szybko, telefonicznie i e-mailem.
-
Zweryfikowane opinie
Po każdej podróży zapraszamy do wystawienia opinii. Opinie publikujemy razem z naszymi odpowiedziami; oznaczenie „Opinia zweryfikowana” wskazuje podróżnego, który rezerwował u nas.
-
Szacunek dla Twoich danych
Twoje dane służą wyłącznie do organizacji podróży oraz, jeśli tego chcesz, do informowania Cię o kolejnych wyjazdach. Nigdy ich nie sprzedajemy ani nie przekazujemy.
Dla grup
Bezpłatna, niezobowiązująca wycena, program na miarę i bezpłatne miejsca: 1 bezpłatne miejsce od 25 płacących uczestników, 3 od 50, 4 od 75, 6 od 100. Zaliczka, dopłata i rezygnacja według warunków dostosowanych do grup.
Masz pytanie?
O podróż, rezerwację lub nasze zobowiązania: zadzwoń lub napisz, szybko odpowiemy.
Dowiedz się więcej o nas
- O nas Évadons-nous w skrócie: co oferujemy i co nas wyróżnia. Zobacz
- Kim jesteśmy? Historia Évadons-nous opowiedziana przez założyciela. Zobacz
- Opinie klientów Co nasi podróżni myślą o wyjazdach z nami. Zobacz
- Nasi partnerzy Hotele, restauracje i atrakcje, które goszczą naszych podróżnych. Zobacz
- Najczęściej zadawane pytania Rezerwacja, płatność, wyjazdy, anulowanie: wszystkie odpowiedzi. Zobacz
- Kontakt Masz pytanie? Napisz lub zadzwoń, szybko odpowiemy. Zobacz