Condizioni di noleggio pullman con autista
Prenotazioni aperte dal 1 gennaio 2027
Per offrirvi la massima protezione, Évadons-nous sta completando l’adesione al Fondo di garanzia viaggi belga: i vostri pagamenti saranno interamente tutelati. Approfittiamo della fine dell’anno per preparare i nostri viaggi 2027. Scopriteli fin da ora!
Queste condizioni si applicano a ogni noleggio di un pullman con autista concluso con Évadons-nous. Fanno parte integrante delle nostre offerte e di ogni contratto di trasporto.
1. Applicazione delle condizioni
Il cliente è considerato a conoscenza delle presenti condizioni e ne accetta tutte le clausole, salvo espressa disposizione contraria nell'offerta. Esse prevalgono su qualsiasi altra condizione generale, in particolare su quelle riportate negli ordini o nelle fatture del cliente.
2. Prezzo
Salvo diversa indicazione nell'offerta, il prezzo comprende i costi fissi del trasporto: autista, veicolo e pedaggi.
A seconda dell'offerta, i costi variabili (parcheggi, alloggio e pasti dell'autista, traversate) sono rifatturati al cliente a prezzo di costo oppure pagati direttamente dal cliente.
3. Prenotazione e pagamento
- Il 30 % del prezzo totale si paga all'ordine: questo acconto blocca la data e il veicolo.
- Il saldo del 70 % si paga prima della partenza.
- I pagamenti avvengono senza sconto. In mancanza di pagamento entro questi termini, Évadons-nous può annullare la prenotazione.
4. Ritardo di pagamento
Per i clienti professionali, ogni fattura non pagata alla scadenza produce di pieno diritto e senza messa in mora un interesse del 12 % annuo ed è maggiorata di un'indennità forfettaria del 15 %, con un minimo di 40 €, fatto salvo il danno effettivamente subito.
Per i consumatori si applicano le norme legali sul recupero crediti (Codice di diritto economico belga, libro XIX), in particolare l'invio preventivo di un sollecito gratuito.
In caso di mancato pagamento, Évadons-nous può inoltre risolvere con lettera raccomandata le prestazioni ancora da eseguire.
5. Annullamento da parte del cliente
Ogni annullamento deve essere comunicato per iscritto.
- Fino a 22 giorni prima della partenza: nessuna penale, salvo le spese accessorie già sostenute (alloggio o trasporto dell'autista, traversate).
- Da 21 a 14 giorni prima della partenza: 30 % del prezzo totale, più eventuali spese accessorie.
- Da 13 giorni a 48 ore prima della partenza: 50 % del prezzo totale, più eventuali spese accessorie.
- Meno di 48 ore prima dell'orario di partenza: 90 % del prezzo totale, più eventuali spese accessorie.
6. L'autista e la sicurezza
L'autista sceglie l'itinerario verso la destinazione. In circostanze eccezionali, in particolare se le istruzioni a bordo non vengono rispettate o se il comportamento di un passeggero mette in pericolo la sicurezza del veicolo o degli altri viaggiatori, può interrompere il tragitto e, se necessario, tornare per la via più breve al luogo di partenza.
È vietato fumare a bordo. I danni causati volontariamente al veicolo dai passeggeri sono a carico del cliente.
7. Reclami
I reclami relativi all'esecuzione del trasporto devono pervenirci con lettera raccomandata entro 8 giorni dalla prestazione. I reclami relativi a una fattura devono pervenirci con lettera raccomandata entro 8 giorni dal suo invio.
8. Forza maggiore e imprevisti
Évadons-nous non è responsabile dei casi di forza maggiore che impediscono la normale esecuzione del contratto (vincoli tecnici imprevedibili, scioperi, maltempo grave…). In tal caso l'indennizzo è limitato al rimborso dell'acconto versato.
Se, a seguito di un imprevisto durante il viaggio (guasto, sciopero, malattia dell'autista…), il tragitto può essere eseguito solo in parte, il prezzo è ridotto in proporzione alle prestazioni non effettuate. Évadons-nous farà allora il possibile per fornire, se possibile, un trasporto equivalente per riportare i viaggiatori al luogo di partenza.
9. Responsabilità
La responsabilità di Évadons-nous per le prestazioni di trasporto è disciplinata dalla legge belga del 25 agosto 1891 sul contratto di trasporto. In caso di perdita o danno a indumenti e bagagli personali, è limitata a 250 € per bagaglio e 500 € per viaggiatore.
10. Legge applicabile
Queste condizioni sono soggette al diritto belga. Ogni controversia è di competenza dei tribunali del circondario giudiziario della sede di Évadons-nous, fatte salve le norme imperative a tutela del consumatore.
Una domanda?
Contattateci prima di prenotare: info@evadons-nous.be o +32 491 08 86 45.