Informations

Réserver un voyage

Pour réserver, vous devez d'abord créer un compte client sur notre site. C'est rapide et cela vous permet de retrouver toutes vos réservations au même endroit.

Ensuite :

1. Choisissez votre voyage.
2. Sélectionnez votre lieu de départ.
3. Indiquez le nombre de participants (adultes et enfants).
4. Payez en ligne de façon sécurisée.

Vous recevez ensuite une confirmation par e-mail.

Les noms des passagers

• Excursions d'un jour : seul le nom de la personne qui réserve est demandé.
• Voyages de plusieurs jours : le nom et le prénom de chaque passager sont obligatoires. Ils sont transmis aux hôtels, parcs et autres prestataires.

Groupes constitués

Vous êtes une association, une école, une entreprise ou un groupe d'amis ? Nous organisons aussi des voyages sur mesure. Consultez notre page Groupes ou contactez-nous.

Les prix

Nos prix sont indiqués par personne. Le prix peut varier selon votre lieu de départ.

Enfants de moins de 3 ans

• Excursions d'un jour : gratuit.
• Voyages de plusieurs jours : seule la place dans l'autocar (aller et retour) est à payer. Selon l'hôtel ou les prestataires du voyage, un supplément peut être demandé (lit bébé, repas, entrées…). Nous vous en informons avant la confirmation de votre réservation.

Dans les deux cas, merci de signaler la présence de l'enfant dans le champ « Remarques » lors de la réservation.

Enfants de 3 à 11 ans

Tarif enfant.

À partir de 12 ans

Tarif adulte.

Ce qui est compris dans le prix est indiqué dans la description de chaque voyage.

Le paiement

Le paiement se fait en ligne, de façon sécurisée, par carte bancaire, Bancontact ou autre moyen proposé lors de la réservation.

Votre réservation est confirmée dès réception du paiement.

Les lieux de départ

Nous proposons des départs depuis :

• Liège
• Visé
• Ans
• Herstal
• Nivelles
• Charleroi
• La Louvière
• Mons
• Bruxelles

Chaque voyage ne part pas de tous ces lieux. Les lieux disponibles sont indiqués sur la page de chaque voyage.

L'adresse exacte et l'heure de départ figurent sur votre confirmation de réservation.

Le jour du départ

Pour la bonne organisation de nos voyages, nous vous demandons d'être présent 15 minutes avant l'heure prévue de votre départ.

Le car ne peut pas attendre les retardataires.

Gardez votre téléphone allumé et le numéro de l'agence à portée de main.

Dans l'autocar

• Il est interdit de fumer et de vapoter à bord.
• Merci de garder le car propre et de respecter le chauffeur et les autres voyageurs.

Les jeunes enfants

Les enfants de moins de 3 ans doivent voyager dans un siège bébé, fixé au siège de l'autocar avec la ceinture de sécurité. Ce siège est à prévoir par les parents.

Les animaux

Les petits chiens sont acceptés, à condition de voyager dans un panier. Merci de le signaler dans le champ « Remarques » lors de la réservation.

Les bagages

• Excursions d'un jour : un petit sac à garder avec vous.
• Voyages de plusieurs jours : une valise de 20 kg maximum par personne (taille maximale : 75 x 50 x 30 cm), plus un petit bagage à main.

Pensez à mettre une étiquette avec votre nom sur vos bagages.

Les documents de voyage

Chaque voyageur doit avoir sa carte d'identité ou son passeport valide, y compris les enfants.

Les enfants mineurs qui voyagent sans leurs parents doivent avoir une autorisation parentale.

Pensez aussi à votre carte européenne d'assurance maladie, à demander gratuitement à votre mutuelle.

Il est de votre responsabilité de vérifier que vos documents sont en ordre.

L'assurance

Nos prix ne comprennent pas d'assurance annulation ni d'assurance assistance. Nous vous conseillons vivement d'en prendre une.

Annulation et modification

Les règles d'annulation et de remboursement sont expliquées dans nos Conditions générales de vente.

Une question ?

Notre équipe est là pour vous aider :

• Téléphone : +32 491 08 86 45
• E-mail : info@evadons-nous.be