En tant qu'agence de voyages, nous essayons d’être le plus flexible possible concernant les annulations. Nous sommes bien conscients que c’est déjà frustrant de ne pas pouvoir réaliser le voyage prévu et encore plus si vous ne récupérez pas votre argent. C’est pourquoi nous recommandons vivement à nos participants d'opter pour le tarif "ANNULATION SANS SOUCI" lors de leur inscription. Ce n’est pas très coûteux et peut vous faire économiser beaucoup d’argent.

Délais d'annulation possible

• Voyage d'un jour comportant uniquement le transport : 7 jours avant le départ
• Voyage d'un jour avec droit d'entrée : 14 jours avant le départ
• Séjour et circuit : 14 jours avant le départ

Pour mieux comprendre

Voyage d'un jour comportant uniquement le transport :

Un client réserve un voyage pour 2 personnes d'une valeur de 30.00 ^€/ pp .
La facture du client au tarif normal est d'un montant de 60.00 ^€.
Le client paie une facture majorée de 7,00 %, soit un montant de 64.20 €.
Plus de 7 jours avant le départ, il peut annuler sa réservation sans justificatif et sera remboursé sur base du tarif normal, soit un remboursement de 60.00 ^€ dans les 14 jours suivant la date retour du voyage.
Si le client n'avait pas choisi le tarif "annulation sans souci", nous nous serions reportés à l'ART 5 de nos conditions générales de vente. Ici, le client perd seulement 4.20 ^€ et se voit rembourser la somme de 60.00 ^€.

Voyage d'un jour avec droit d'entrée :

Un client réserve un voyage pour Disney pour 2 personnes d'une valeur de 150.00 ^€/ pp.
La facture du client au tarif normal est d'un montant de 300.00 ^€.
Le client paie une facture majorée de 7,00 %, soit un montant de 321.00 ^€.
Plus de 14 jours avant le départ, il peut annuler sa réservation sans justificatif et sera remboursé sur base du tarif normal, soit un remboursement de 300 ^€ dans les 14 jours suivant la date retour du voyage.
Si le client n'avait pas choisi le tarif "annulation sans souci", nous nous serions reportés à l'ART 5 de nos conditions générales de vente. Ici, le client perd seulement 21.00 ^€ et se voit rembourser la somme de 300.00 ^€.

Voyage circuit et séjour :

Un client réserve un voyage pour l'Italie pour 2 personnes d'une valeur de 1250.00 ^€/ pp.
La facture du client au tarif normal est d'un montant de 2500.00 ^€.
Le client paie une facture majorée de 3,50 %, soit un montant de 2587.50 ^€.
Plus de 14 jours avant le départ, il peut annuler sa réservation sans justificatif et sera remboursé sur base du tarif normal, soit un remboursement de 2500.00 ^€ dans les 14 jours suivant la date retour du voyage.
Si le client n'avait pas choisi le tarif "annulation sans souci", nous nous serions reportés à l'ART 5 de nos conditions générales de vente. Ici, le client perd seulement 87.50 ^€ et se voit rembourser la somme de 2500.00 ^€.

1. Remplissez le formulaire : commencez par remplir le formulaire de réservation disponible sur la page du voyage que vous désirez effectuer. Assurez-vous de fournir toutes les informations requises afin d'éviter tout retard dans le traitement de votre demande.
2. Validation et redirection : après avoir complété le formulaire, cliquez sur le bouton de validation. Vous serez alors redirigé vers une nouvelle page contenant nos coordonnées bancaires. Vous trouverez nos coordonnées bancaires uniquement une fois que vous aurez validé votre formulaire de demande de réservation.
3. Versement de l'acompte : sur cette nouvelle page, il vous sera demandé de verser un acompte de 10 euros par personne. Ce paiement est essentiel pour confirmer votre réservation et bloquer vos places. Veuillez noter que nous ne travaillons qu'avec le versement bancaire.
4. Réception du bon de commande : dès que nous aurons reçu votre acompte, nous vous enverrons un bon de commande par email. Ce document contiendra tous les détails de votre réservation, ainsi que le détail de votre acompte et le solde restant dû.
5. Paiement du solde : le solde restant du bon de commande doit être réglé 7 jours avant votre départ. Veuillez vous assurer que le paiement est effectué dans ce délai pour garantir votre voyage.