Réservation annulable et remboursable
En tant qu'agence de voyages, nous essayons d’être le plus flexible possible concernant les annulations. Nous sommes bien conscients que c’est déjà frustrant de ne pas pouvoir réaliser le voyage prévu et encore plus si vous ne récupérez pas votre argent. C’est pourquoi nous recommandons vivement à nos participants d'opter pour le tarif "Annulable & Remboursable" lors de leur inscription. Ce n’est pas très coûteux et peut vous faire économiser beaucoup d’argent.
Délais d'annulation possible
- Voyage d'un jour comportant uniquement le transport : 48h avant le départ
- Voyage d'un jour avec droit d'entrée : 7 jours avant le départ
- Séjour et circuit : 14 jours avant le départ
Pour mieux comprendre
Exemple 1 : voyage d'un jour comportant uniquement le transport
Un client réserve un voyage pour Amsterdam pour 2 personnes d'une valeur de 110 €.Le client paie une facture majorée de 7,00 %, soit un montant de 117,70 €.
Plus de 48h avant le départ, il peut annuler sa réservation sans justificatif et sera remboursé sur base du tarif normal, soit un remboursement de 110 € dans les 14 jours suivant la date retour du voyage.
Si le client n'avait pas choisi le tarif "ANNULABLE & REMBOURSABLE" nous nous serions reporté à l'ART 5 de nos conditions générales de vente. Ici, le client perd seulement 7,70 euros et se voit rembourser la somme de 110 €.
Exemple 1 : voyage d'un jour avec droit d'entrée
Un client réserve un voyage pour Disney pour 2 personnes d'une valeur de 300 €.Le client paie une facture majorée de 7,00 %, soit un montant de 321 €.
Plus de 7 jours avant le départ, il peut annuler sa réservation sans justificatif et sera remboursé sur base du tarif normal, soit un remboursement de 300 € dans les 14 jours suivant la date retour du voyage.
Si le client n'avait pas choisi le tarif "ANNULABLE & REMBOURSABLE" nous nous serions reporté à l'ART 5 de nos conditions générales de vente. Ici, le client perd seulement 21 euros et se voit rembourser la somme de 300 €.
Exemple 2 : circuit et séjour
Un client réserve un voyage pour l'Italie pour 2 personnes d'une valeur de 2500 €.Le client paie une facture majorée de 5,00 %, soit un montant de 2587,80 €.
Plus de 14 jours avant le départ, il peut annuler sa réservation sans justificatif et sera remboursé sur base du tarif normal, soit un remboursement de 2500 € dans les 14 jours suivant la date retour du voyage.
Si le client n'avait pas choisi le tarif "ANNULABLE & REMBOURSABLE" nous nous serions reporté à l'ART 5 de nos conditions générales de vente. Ici, le client perd seulement 87,50 euros et se voit rembourser la somme de 2500 €.